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GA4受众设置与管理

学习如何在GA4中创建和管理自定义受众，实现精准的再营销和个性化营销策略。

中级
25分钟
第 7 课，共 7 课

教程概述：GA4时代的受众革命 (GA4 Era Audience Revolution)

在GA4中，受众不再是一个静态的名单，而是一个动态的、符合特定条件的智能分组。掌握受众设置，将为您的数字营销带来前所未有的精准度和效率。

第一部分：理解GA4受众的核心价值 (Understanding Core Value of GA4 Audiences)

受众的四大核心价值 (Four Core Values of Audiences)

动态智能分组 (Dynamic Smart Grouping)

受众不再是静态名单，而是根据用户特征、行为或来源动态分组的智能系统。

深度对比分析 (In-depth Comparative Analysis)

通过并排对比不同受众群体，发现购买用户和未购买用户的行为路径差异。

精准再营销 (Precision Remarketing)

创建高意向用户群体并同步到Google Ads，实现精准的再营销投放。

内容个性化 (Content Personalization)

结合Google Optimize等工具，为不同受众展示个性化的网站内容。

为什么要使用受众？(Why Use Audiences?)

受众让您能够精确识别和追踪特定用户群体，实现个性化营销、提升转化率，并通过数据驱动的洞察优化整体营销策略。

第二部分：实战案例一 - 高潜力买家受众 (High-Potential Buyer Audience)

场景目标 (Scenario Objective)

圈出那些将商品加入购物车，但最终没有完成购买的用户。这些用户具有高购买意向，是再营销的黄金目标。

1

进入受众管理中心 (Enter Audience Management Center)

在左侧主导航栏，点击底部的"管理"齿轮图标。在数据展示列中，找到并点击"受众"。
2

新建受众 (Create New Audience)

点击蓝色的"新建受众"按钮，选择"创建自定义受众"。
3

配置纳入条件 (Configure Inclusion Conditions)

受众名称设为"Carts_Abandoned_7d"。第一个条件选择"事件" -> "add_to_cart"，代表所有加购过的用户。
4

配置排除条件 (Configure Exclusion Conditions)

点击"要排除的群组"，在排除条件中选择"事件" -> "purchase"，从加购用户中排除已购买的用户。
5

设置成员资格持续时间 (Set Membership Duration)

设置为7天。用户加购后如果7天内未购买就留在受众中，购买后或超过7天自动离开。

配置示例图解 (Configuration Example)

包含条件 (Include)
add_to_cart 事件
排除条件 (Exclude)
purchase 事件
持续时间 (Duration)
7 天

第三部分：实战案例二 - 高价值内容爱好者受众 (High-Value Content Lovers)

场景目标 (Scenario Objective)

圈出那些至少阅读了3篇博客文章的用户。这些用户对您的内容高度感兴趣，是培养忠实客户的重要群体。

1

创建内容爱好者受众 (Create Content Lovers Audience)

进入新建自定义受众界面，受众名称设为"Blog_Readers_3_Plus"。
2

配置页面浏览事件 (Configure Page View Event)

条件选择"事件" -> "page_view"。点击"添加参数" -> "其他" -> "page_location"。
3

设置URL匹配条件 (Set URL Matching Conditions)

匹配类型选择"包含"，值输入"/blog/"（假设所有博客文章URL都包含/blog/）。
4

设置事件计数阈值 (Set Event Count Threshold)

在page_view事件右上角，将"事件计数"设置为"> 2"（大于2次，即至少3次）。

高级配置技巧 (Advanced Configuration Tips)

URL匹配模式 (URL Matching Patterns)
  • • 包含 (Contains): /blog/
  • • 开头为 (Begins with): https://example.com/blog
  • • 完全匹配 (Exact match): 特定页面
事件计数选项 (Event Count Options)
  • • 大于 (Greater than): > 2
  • • 等于 (Equals): = 5
  • • 范围 (Range): 3-10

第四部分：在报告中应用和分析受众 (Applying and Analyzing Audiences in Reports)

创建受众后，最大的价值在于应用。通过对比分析，您可以发现不同用户群体的行为模式，为营销决策提供数据支撑。

1

在标准报告中添加对比 (Add Comparison in Standard Reports)

打开"报告" -> "流量获取"，点击报告顶部的"添加对比项"。
2

选择受众维度 (Select Audience Dimension)

在右侧构建器中，维度选择"受众名称"，维度值选择创建的受众和"Purchasers"。
3

分析对比结果 (Analyze Comparison Results)

报告将并排展示不同受众的流量来源，直观对比高转化渠道的特征。

受众对比分析示例 (Audience Comparison Analysis Example)

放弃购物车用户 (Cart Abandoners)
  • • 主要来源：付费搜索 (45%)
  • • 设备偏好：移动端 (70%)
  • • 访问时间：晚上 8-10点
完成购买用户 (Purchasers)
  • • 主要来源：自然搜索 (35%)
  • • 设备偏好：桌面端 (60%)
  • • 访问时间：周末下午

第五部分：高级功能与最佳实践 (Advanced Features & Best Practices)

受众触发器 (Audience Triggers)

当用户首次成为受众成员时自动触发事件，实现自动化追踪。

实际应用示例：

为"Blog_Readers_3_Plus"设置触发器"reached_loyal_reader"，可直接分析此事件或标记为转化。

预测性受众 (Predictive Audiences)

GA4基于机器学习自动创建的智能受众，预测用户未来行为。

实际应用示例：

"未来7天内很可能购买的用户"和"很可能流失的用户"，可直接用于高效再营销。

受众评估与管理 (Audience Evaluation & Management)

定期监控受众规模和质量，优化分析环境。

实际应用示例：

在受众列表中查看当前用户数量，删除不再使用或人数过少的受众。

受众管理最佳实践 (Audience Management Best Practices)

  • 定期检查受众规模，确保有足够的用户数量进行有效分析
  • 使用清晰的命名规范，便于团队协作和长期维护
  • 及时删除不再使用的受众，保持分析环境整洁
  • 利用预测性受众提升再营销效果，但需达到最小数据要求

本章总结

通过本章的学习，您已经掌握了GA4受众设置的完整流程。从理解受众的核心价值，到创建实用的受众群体，再到在报告中应用和分析，每个环节都为您的数字营销策略提供了强有力的数据支撑。

关键要点回顾：

  • GA4受众是动态智能分组，不是静态名单
  • 高潜力买家受众是再营销的黄金目标
  • 内容爱好者受众有助于培养忠实客户
  • 受众对比分析揭示用户行为差异
  • 预测性受众基于机器学习，效果显著

至此，您已经完成了GA4教程系列的学习。从基础设置到高级分析，从广告报告到受众管理，您现在具备了全面掌控GA4的能力。继续实践和探索，让数据为您的业务增长提供更强大的驱动力！